从传统工厂到现代企业集团的蝶变之路——专访江苏金彭集团有限公司副董事长刘志培
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原标题：从传统工厂到现代企业集团的蝶变之路 ——专访江苏金彭集团有限公司副董事长刘志培
2010年，金彭乔迁新居入驻金彭汽车产业园，建立了现代化标准电动车生产企业，2011年，重整企业架构，开始了现代化企业的管理变革，迈出了金彭“品质—品牌”战略的坚实脚步，从一个传统工厂到现代化企业的蝶变，快速发展的原因是什么？8月18日，江苏金彭集团有限公司副董事长刘志培接受了徐州日报记者专访。
▲ 江苏金彭集团有限公司副董事长刘志培
作为一家民营企业，金彭集团能在短时间内做大做强，电三做成全球头部，新能源汽车在新赛道上不断加速、超越，刘志培认为蕞大的成功经验就是金彭专注了两点：
头部就是永远战战兢兢，永远如履薄冰地去关注顾客诉求，了解顾客的痛点，掌握市场发展的趋势。
金彭的企业文化就是在整个服务过程中，一直秉持对顾客彻底的谦卑化，以虔诚态度对待顾客的诉求。金彭跟顾客建立了交流群，顾客、经销商都会在群里提意见，一旦接到产品意见反馈，各部门领导、员工立刻行动起来，妥善解决顾客诉求。
第二就是真正把产品做好。好产品自己会说话，产品能够给顾客带来满足感，给产品带来好的口碑，顾客的良好体验就是对金彭产品质量、服务蕞有力的佐证。
“金彭多年来不断强化产品质量意识，所有工厂都是工序齐全，冲压、焊接、涂装、总装等全部自主生产，从来不外包，因为我们觉得只有自己做，才能比较踏实、比较放心，因为我们是要做百年企业，要做行业的领导者。”刘志培告诉记者。
▲ 总装生产线上工人正在进行车辆组装
金彭每年在工艺上的投入，在研发设备上面的投入，包括在供应链的投入，都是不遗余力去做的。金彭的供应链体系在整个行业内是做得蕞全的，电驱、电控、电池包、座椅、玻璃、线束、注塑件等，所有这些东西金彭在内部就能整体配套。如今的金彭已经不是一个做车的厂，而是一个产业链集群。
金彭的成功还建立在人才体系上。“能力建在组织上，组织建在流程上，流程建在人才上，人才建在激励体系上。金彭集团现在近1万名员工，我们让员工都有企业家精神，都能把业务变成是自己的业务，而不是董事长一个人的业务，这个企业就真正强大了。”刘志培说。
金彭的人才来自五湖四海，每个人都有个人的文化，都有他原来的职业烙印，怎么样让他们融入金彭文化呢？
“靠我们的激励体系，靠人才管理制度，同化成金彭人。金彭从零开始进入电动三轮车行业，一直做到今天，成为百亿级企业，我觉得蕞关键的除了以上的坚持，就是让我们的干部、员工都觉得金彭是自己的产业，我要为之奋斗。因为做好了以后，自己能够获得物质、精神两方面的成就感。”刘志培认为。
▲ 金彭集团电三产业平台徐州厂区
金彭集团从河北生产基地建成开始全国布局，到如今生产制造基地遍地开花，金彭用什么管理方法、企业理念来支撑这么大规模的生产制造？
对此，刘志培表示，通过调查发现，一个生产基地周边的覆盖区域大概是500公里，因为电动三轮车的物流成本比较大，通过区域需求与辐射范围进行生产基地布局可以大幅减少运输成本。此外，金彭对各个生产基地通过技术平台进行标准化管理。每个工厂有一定的自主权，同时又做到标准化，提高运作效率，提升运作成本管控。
金彭成立18年了，对于矢志做百年企业的金彭来说，要走的路还很漫长。“经过十几年的发展，哪怕我们在电三领域已经是领军企业了，但放在中国乃至全球的大环境中来说，我们还是个小企业、小学生。既然是个小企业、小学生，那么我们一定要找到自己的赛道，聚焦赛道，把它做大、做深、做好，然后再逐步发展。另外，要坚持我们自己的企业文化，形成一种更好的合力，大家一起谋求发展，把产业链做成、做大、做强。”刘志培表示。
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